नई दिल्ली :- आज के समय में लोग कैश का इस्तेमाल न करके Online Payment करते हैं. लगभग सभी लोग UPI पेमेंट से पैसा ट्रांसफर करते हैं. काफी बार ऐसा होता है कि गलती से हम किसी दूसरे के खाते में Paise ट्रांसफर कर देते हैं और हमें बाद में काफी परेशानी होती है. अगर आपके साथ भी ऐसा होता है तो परेशान होने की जरूरत नहीं है. आज हम आपको एक ऐसा तरीका बताएंगे जिसकी सहायता से गलत Transfer किया गया पैसा आपके Account में वापस आ जाएगा.
गलती से की गई यूपीआई पेमेंट को करें ठीक
अगर आपने भी कभी गलती से किसी दूसरे के खाते में Amount ट्रांसफर कर दिया है तो घबराने की जरूरत नहीं है. आप फौरन गूगल पे, फोनपे, पेटीएम या फिर UPI एप के ग्राहक सपोर्ट पर कॉल कर सकते हैं. कॉल करने के बाद आपको अपनी गलती से की गई ट्रांजैक्शन के बारे में पूरी जानकारी देनी होगी. शिकायत दर्ज करवाने के बाद अगर आपको सहायता नहीं मिलती है तो आप एनपीसीआई Portal पर जाकर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. आईए जानते हैं कैसे करनी होगी शिकायत दर्ज.
- शिकायत दर्ज करने के लिए आपको सबसे पहले एनपीसीआई के ऑफिशल Portal पर जाना होगा.
- यहां पर आपको What We Do Tab पर क्लिक करना होगा.
- अब आपके सामने एक नया पेज ओपन होगा. यहां आपको UPI का ऑप्शन दिखेगा उसे पर क्लिक करना होगा.
- अब आपको डिस्प्यूट रिड्रेसल मेकैनिज्म के ऑप्शन पर Click करना होगा.
- इसके बाद आपको अपनी कंप्लेंट को दर्ज करना होगा.
- कंप्लेंट दर्ज करने के बाद सबमिट Option पर क्लिक करना होगा.
आरबीआई के पास भी कर सकते हैं शिकायत दर्ज
इतना ही नहीं गलत Transaction के लिए आप आरबीआई के पास भी शिकायत कर सकते हैं. आरबीआई शिकायत प्रबंधन प्रणाली पर शिकायत दर्ज करने के लिए आपको आरबीआई के कार्यालय में Phone करके कंप्लेंट दर्ज करनी होगी. आप जितना जल्दी कंप्लेंट करेंगे उतने जल्दी आपके पैसे आने के चांस ज्यादा होंगे. वैसे आपको हमेशा Online भुगतान करते समय काफी सावधानी बरतनी चाहिए ताकि आपको कोई नुकसान ना हो.
