नई दिल्ली :- काफी बार देखा जाता है कि हम किसी काम के सिलसिले में बैंक जाते हैं और वहां मौजूद कर्मचारी हमारे काम को करने में आनाकानी करते हैं. ज्यादातर कर्मचारी लोगों को Launch के बाद आने के लिए बोलते हैं और एक छोटे से काम के लिए व्यक्ति के हजारों चक्कर कटवाते हैं. यह समस्या आम नागरिक की सबसे बड़ी समस्या है, लेकिन अब से आम आदमी को इस समस्या से छुटकारा मिल जाएगा. आईए जानते हैं इस समस्या को दूर करने के लिए आपको क्या करना होगा.
बैंक कर्मचारियों के खिलाफ कर सकते हैं शिकायत
बैंक के कर्मचारी ड्यूटी Hours में अगर आपका काम पूरा नहीं करते हैं तो आप उस कर्मचारियों के खिलाफ Action ले सकते हैं. आरबीआई ने ग्राहकों के लिए काफी सारे अधिकार जारी किए हैं और तमाम सुविधाएं भी दी हैं, जिसके तहत अब परेशान व्यक्ति कर्मचारी की शिकायत कर सकते हैं. बहुत से लोग ऐसे हैं जिनको RBI द्वारा दिए गए अधिकारों के बारे में नहीं पता है और वह इस परेशानी का हर रोज सामना करते हैं. अगर आपके साथ भी बैंक कर्मचारी गलत व्यवहार करते हैं तो आप कर्मचारियों पर कार्रवाई कर सकते हैं.
ऑनलाइन प्लेटफार्म पर दर्ज करें शिकायत
बैंक में गलत व्यवहार होने पर आप कर्मचारियों की शिकायत सीधे Banking लोकपाल से कर सकते हैं और जल्द ही आपकी समस्या का समाधान भी हो जाएगा. सबसे पहले आपको बैंक के Manager या नोडल ऑफिसर के पास जाकर उसकी शिकायत करवानी है. बैंक ग्राहक अपनी शिकायत को ग्रीवेंस रिड्रेसल नंबर पर भी दर्ज करवा सकते हैं. इसके लिए आप जिस भी बैंक के ग्राहक हो उस बैंक का ग्रीवेंस रिड्रेसल नंबर लेकर शिकायत कर सकते हैं. इसके अलावा आप टोल फ्री नंबर पर भी कॉल करके या फिर ऑनलाइन प्लेटफार्म पर भी अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते हैं.
